Politique de gestion des cookies relative à l'Espace Client et à l'Application mobile Charge E-Lec

Le respect de votre vie privée revêt pour nous une importance capitale. Chez SIPLEC, nous appliquons plusieurs principes fondamentaux :

-       Nous ne vous demandons pas d'informations personnelles à moins d'en avoir vraiment besoin.

-       Nous ne revendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

-       Nous traiterons vos informations personnelles dans le plus grand respect de la sécurité et de votre vie privée.

La présente politique relative aux cookies a pour objet de vous informer de la provenance et de l'utilisation des informations de navigation collectées lors de votre visite sur notre Espace Client et notre Application mobile et des outils mis à disposition pour vous permettre d'exprimer vos choix en matière de cookies.

L’Espace Client et Application mobile peuvent inclure des liens vers des sites de réseaux sociaux ou de tiers pour faciliter votre navigation et vous fournir des informations. En accédant à ces plateformes, vous quittez votre Espace Client et Application mobile. SIPLEC ne contrôle pas ces sites tiers ni leurs pratiques en matière de confidentialité et de protection des données, qui peuvent différer des nôtres. Nous n’approuvons ni ne représentons aucun de ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de protection de Données Personnelles.

Toute donnée personnelle que Vous choisissez de fournir par l’intermédiaire de ces sites ou qui est collectée par ces tiers n’est pas couverte par Notre politique en matière de protection des Données Personnelles et de la vie privée. Nous Vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site avec lequel Vous interagissez avant d’autoriser la collecte et l’utilisation de Vos Données Personnelles. Si Vous ne souhaitez pas que le réseau social Vous identifie ou relie les informations collectées sur Notre Site à Votre compte utilisateur, Vous devez d’abord Vous déconnecter du réseau social.

Enfin, si Vous publiez, commentez, indiquez des centres d’intérêt ou partagez des informations personnelles sur un forum public, un réseau social, un blog ou un forum similaire, sachez que les informations personnelles que Vous publiez peuvent être collectées ou utilisées par d’autres utilisateurs de ces forums et réseaux. En tout état de cause, SIPLEC n’est pas responsable de cette utilisation par des tiers dont elle n’est pas responsable.

Qu'est-ce qu'un cookie ? Comment fonctionnent-ils ?

Un « cookie », ou témoin de connexion, est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone (ci-après le « Terminal ») à l'occasion de la consultation d’un site internet ou d’une application mobile, et ce, grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie. Certains d'entre eux appartiennent à l'éditeur de l'Application (first party -FRESHMILE) et certaines tierces parties (third party comme Google). Le principe des cookies fait partie du protocole HTTP utilisé pour les échanges sur internet. Le navigateur de votre ordinateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.) ou de votre mobile gère les cookies ou traceurs. C'est lui qui reçoit l'ordre de les enregistrer de la part du serveur. C'est également lui qui permet de les contrôler selon vos souhaits. Vous pouvez ainsi paramétrer le dépôt de cookies, mais le refus de certains cookies peut limiter le fonctionnement du Site.

Certains cookies sont indispensables à l’utilisation de notre Espace Client et notre Application mobile ou à la fourniture des Services proposés par la SIPLEC. Dans ce cas, ils sont systématiquement déposés sur votre terminal.

D'autres cookies permettent d’optimiser et de personnaliser les contenus ou fonctionnalités affichés au sein de notre Espace Client et notre Application mobile de la SIPLEC. Leur dépôt et leur lecture sur votre terminal dépendent alors des choix que vous exprimez au sein de notre Espace Client et de notre Application mobile de la SIPLEC.

Comment régler les paramètres cookies et/ou supprimer les cookies ?

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies pour les cookies marketing ou retirer votre consentement à tout moment en ouvrant les « Paramètres des cookies » en bas de toutes les pages de notre Espace Client et de notre Application mobile ou via le menu des paramètres de l'Application.

Si vous nous avez précédemment donné votre consentement, mais souhaitez supprimer les cookies que nous avons placés, vous pouvez le faire en les supprimant à partir de votre navigateur ou des paramètres de votre appareil. Vous pouvez également régler les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour empêcher les sites Internet de placer des cookies ou empêcher les cookies provenant de tiers. Si vous faites cela, il se peut que certaines fonctionnalités de nos Sites et Applications de la SIPLEC soient indisponibles ou qu'elles ne fonctionnent pas correctement.

Pour vous aider, découvrez ci-dessous les instructions pour gérer et désactiver les cookies selon votre navigateur, en lien uniquement  avec votre Espace Client :

Microsoft edge

1.     Ouvrez le navigateur Edge, sélectionnez Paramètres et bien plus    Paramètres  > Cookies et autorisations de site.

2.     Sous Cookies et données stockées, sélectionnez Gérer et supprimer les cookies et les données de site > Afficher tous les cookies et les données de site et rechercher le site dont vous souhaitez supprimer les cookies.

3.     Sélectionnez la flèche vers le bas à droite du site dont vous souhaitez supprimer les cookies, puis sélectionnez Supprimer.

Google Chrome

1.     Cliquez sur le bouton Menu, puis Paramètres.

2.     Cliquez sur le lien Afficher les paramètres avancés.

3.     Dans la section Confidentialité, cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.

4.     Puis dans la section Cookies, sélectionnez vos préférences.

Mozilla Firefox

1.     Cliquez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Options / Préférences.

2.     Sélectionnez Vie privée

3.     Dans la zone Historique, pour l'option Règles de conservation, sélectionner utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique.

4.     Cochez ou décochez la case Accepter les cookies, puis sélectionnez vos préférences.

Safari

1. Cliquez sur le menu Safari, puis sur Préférences.
2. Cliquez sur l'onglet Sécurité.
3. Dans la section Bloquer les cookies, sélectionner vos préférences.

Enfin, pour votre parfaite information, la CNIL met à disposition un guide pratique du paramétrage des cookies à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Pour plus d’informations sur les cookies et la façon de les gérer, nous vous recommandons de consulter le site www.youronlinechoices.com, développé par l’organisme EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance). 

Qu’est-ce qu’un « traceur » ?

L’expression « traceur » désigne un identifiant enregistré dans votre terminal, sans l’intervention du logiciel de navigation, et susceptible d’être émis par le terminal et d’être lu par un prestataire technique auquel le terminal est connecté, sans que cet identifiant ait été lui-même déposé dans le terminal par ce prestataire.

En pratique, l’expression « traceur » correspond le plus souvent à un identifiant de votre terminal géré par son système d’exploitation. C’est le cas en particulier de l’identifiant de votre terminal mobile, dont l’accessibilité ou la lecture peut être gérée de manière différente par le système d’exploitation concerné, selon que vous utilisez un terminal Android (l’identifiant s’intitule souvent un « Android ID » ou « AAID ») ou iOS (l’identifiant s’intitule souvent « IDFA » ou « ID for Advertiser »), ou encore un autre système d’exploitation.

L’expression « traceur » peut également correspondre à l’identifiant d’une application mobile installée dans votre terminal, et qui peut être lu par l’éditeur de cette application mobile ou par un des prestataires de cet éditeur. C’est le cas en particulier du numéro de « SDK » (« Software Development Kit »), grâce auquel des flux d’information entre l’application mobile installée dans votre terminal et l’éditeur de cette application (ou ses prestataires), peuvent être établis pour permettre le fonctionnement des divers composants logiciels de l’application.

Par qui sont déposés et lus les cookies ?

Les cookies placés sur votre terminal depuis l’Espace Client et l’Application mobile peuvent être déposés ou lus par la SIPLEC ou par des tiers [FRESHMILE]. Les cookies déposés ou lus par la SIPLEC sont exclusivement liés au fonctionnement de l’Espace Client et de l’Application mobile.

Quel type de cookie utilisons-nous ?

Lorsque vous visitez notre Espace Client et notre Application, nous utilisons toujours des cookies strictement nécessaires aux fins décrites ci-dessous. Lorsque nous recueillons des données personnelles vous concernant via des cookies, nous les traitons aux fins énoncées dans la politique de confidentialité que vous retrouverez en cliquant sur le lien ci-après :

https://www.charge-elec.leclerc/charte-de-protection-des-donnees-personnelles

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Il s'agit des cookies indispensables à la navigation sur les Sites et Applications de la SIPLEC, qui vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités des Sites et Applications et de sécuriser votre connexion.

Plus précisément, ces cookies permettent notamment :

• d’adapter la présentation de l’Espace Client et de l’Application mobile de la SIPLEC aux préférences d’affichage de votre Terminal (résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.) lors de votre utilisation de Espace Client et de l’Application mobile de la SIPLEC, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que votre Terminal comporte ;
• de permettre l’accès à votre compte sur l’Espace Client et l’Application mobile de la SIPLEC;
• de mémoriser les informations que vous avez saisies dans les formulaires lors de votre utilisation de l’Espace Client et l’Application mobile de la SIPLEC ;
• de mémoriser vos préférences d’utilisation, vos paramètres d’affichage et les lecteurs que vous utilisez, afin de faciliter votre navigation lors de votre prochaine visite sur l’Espace Client et l’Application mobile de la SIPLEC.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de l’Espace Client et de l’Application mobile de la SIPLEC ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties de l’Espace Client et de l’Application mobile de la SIPLEC peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

Les principaux cookies strictement nécessaires à la fourniture des services et au fonctionnement des Sites de la SIPLEC sont les suivants 

Les cookies analytiques

Les cookies analytiques permettent notamment de :

• Connaître l'utilisation et les performances de notre Espace Client et note Application mobile ;
• D'établir des statistiques, des mesures de fréquentation et d'utilisation de divers éléments composant l’Espace Client et l’Application mobile (contenus visités, parcours, …) aux fins d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos Services (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus, ...) ;
• Compter les visiteurs d'une page ;
• Améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos Services (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus, etc.);
• Prévenir les fraudes y compris via notre Espace Client et notre Application mobile de la SIPLEC.

Les cookies analytiques collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre Espace Client et notre Application mobile notamment des données concernant les pages que vous consultez le plus, le temps que vous passez sur ces pages ou les éventuelles erreurs que vous pouvez rencontrer.

Ces informations nous permettent de mieux comprendre ce qui vous intéresse et d’identifier les pistes d’amélioration de la qualité de nos Sites et Applications de la SIPLEC. Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour tester de nouvelles fonctionnalités, variantes et conceptions de nos Sites et Applications de la SIPLEC, dans le but d’améliorer votre expérience.